Garantie Zencare - Votre PC réparé et remboursé


Votre PC Portable garanti réparé et remboursé la première année* !

Comment ça marche ?

Si votre PC Portable vient à rencontrer une défaillance technique entre le 31e et 365e jours après votre achat, non seulement il sera réparé et vous sera renvoyé, mais avec cette garantie supplémentaire, vous pourrez également en demander son remboursement intégral !

Il vous suffira simplement de respecter les conditions ci-dessous (comme l'enregistrement et la déclaration de défaillance dans le délai etc.) pour obtenir votre remboursement. C'est simple ! :)

Garantie Asus Zencare simplifiée

Modalités

Achat
Achetez un produit Asus éligible pendant la période promotionnelle (pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions Générales de l’offre plus bas). Les produits éligibles sont indiqués sur leurs fiches produits ou sur simple demande à nos Services.

S'inscrire
Enregistrez votre nouveau produit Asus sous 15 jours à compter de la date de votre achat sur le site internet dédiée à l'offre. Si l’enregistrement de votre produit est approuvé, vous pourrez effectuer une demande de remboursement du prix d’achat en cas de défaillance technique survenant entre 31 et 365 jours à compter de la date d’achat. Vous devrez fournir les informations suivantes : Date d'achat, Numéro de facture, Numéro de série du produit, une Copie de votre facture en PDF et vos Coordonnées.

Une défaillance technique dans les 12 premiers mois
Le produit acheté sera couvert par une garantie standard, selon les termes spécifiés sur la carte de garantie fournie dans l’emballage de votre produit Asus. En cas de défaillance technique survenant entre 31 et 365 jours à compter de la date de votre achat, appelez l'assistance technique d’Asus. Vous pouvez trouver les coordonnées de contact dans les documents de garantie fournis avec votre produit éligible ou sur le site internet d’Asus. Votre produit devra être réparé par un centre de réparation autorisé uniquement.

Demande en cas de défaillance technique
Effectuez votre demande en consultant la page de demande de remboursement communiquée sous 30 jours à compter de la date de réparation de votre produit : dès réception de votre produit réparé, sous 30 jours à compter de la date de réparation, effectuez votre demande de remboursement. Pour terminer votre demande, il vous faudra fournir le numéro d'autorisation de retour (NAR ou RMA), la preuve de réparation et le rapport fourni par le centre de service réparation Asus. Vous recevrez un remboursement intégral du prix d’achat de votre produit, directement sur votre compte bancaire, dans les 30 jours suivant la validation de votre demande.

Remboursement
Si votre demande est acceptée, vous recevrez un remboursement intégral directement sur votre compte bancaire dans les 30 jours suivant la validation de votre demande.

Termes et conditions

Cette promotion est valide pour l'achat des produits éligibles uniquement et l'achat doit être réalisé avant le 31 décembre 2018. La liste complète des produits éligibles se trouve sur la page dédiée aux "Produits Eligibles". Cette Promotion est ouverte aux personnes résidant en France uniquement. Cette offre n'est pas ouverte aux employés d'ASUS, des revendeurs participants ou de leurs filiales, départements, affiliés ou tout personnel lié à cette Promotion. Veuillez vous référer à la page Produits éligibles sur le « Site web dédié » pour consulter la liste complète des produits éligibles dans le cadre de cette promotion. Les achats doivent être effectués en France auprès de la société SMi Distribution. Il sera demandé aux participants de télécharger leur preuve d’achat sous la forme d’une facture originale fournie par SMi Distribution.

Pour participer
Pour être éligible à cette offre, vous devez enregistrer votre appareil dans les 15 jours après votre achat directement sur le site dédié. Pour enregistrer votre achat, rendez-vous sur le « Site web dédié » concerné, identifiez-vous et enregistrez votre achat. Le jour de votre achat, inscrit sur votre facture PDF, compte comme 1 jour. Si votre enregistrement est complet, vous recevrez un e-mail de bienvenue pour confirmer votre enregistrement.

Garantie Fiabilité
Dans le cadre de cette Promotion et en accord avec les Termes et conditions, vous serez en droit de réclamer la totalité du prix d'achat, plafonné au prix de vente recommandé, si l'appareil montre des déficiences dans les douze mois suivant une réparation autorisée par la garantie. Si vous pensez que votre appareil éligible montre des déficiences dans les douze mois suivant la date d'achat, et qu'il n'est pas considéré comme DOA, vous devez suivre la procédure de réparation indiquée dans votre garantie, notamment :
- Consulter l'assistance technique en ligne d'ASUS pour signaler la déficience et planifier une réparation.
- Soumettre une requête dans les 30 jours suivant la réparation en entrant votre numéro d'enregistrement unique puis remplir les champs demandés, dont le numéro RMA qui vous sera délivré au moment de la réparation.
- Joindre les originaux du reçu de la réparation et du rapport du service de réparation d'Asus, détaillant clairement la nature de votre défaillance technique.
- Votre demande sera examinée et nous vous rembourserons le prix correspondant au produit acheté. Le remboursement se fera par le biais d’une transaction bancaire sur votre compte dans une période de trente (30) jours.

Conditions générales
Un seul enregistrement par produit éligible acheté est autorisé, et une seule demande par promotion Reliability Guarantee est autorisée. Cette offre ne peut être transférée à une autre personne morale ou physique seules les demandes provenant de l'acheteur d'origine seront acceptées. En outre, les demandes peuvent uniquement être déposées par l'utilisateur final. Vous devez être le propriétaire légitime du Produit éligible retourné. Une seule inscription/réclamation permise par foyer, et 10 dans le cas d'une société. Une seule participation par Produit éligible acheté est autorisée. Les demandes seront uniquement valides si elles font suite à une réparation assurée par ASUS dans votre pays de résidence. Toute faute ou dommage causé par l'utilisateur final, qu'il soit accidentel, du à une mauvaise utilisation, des modifications, un mauvais traitement, une introduction de liquide ou toute autre faute ou dommage consideré par le Promoteur comme n'étant pas une défaillance matérielle réelle, est expressément exclu de cette promotion. Sont tous spécifiquement exclus de cette promotion : les dommages causés par l’utilisateur final, de par un mauvais usage, un abus, une modification, un dommage esthétique, un vol, une perte d’équipement ou une panne due à un usage dépassant les conditions normales d’utilisation, un mauvais entretien par quiconque, des rayures ou des entailles, des installations incorrectes ou inadéquates faites par le client, des produits perdus ou volés, un dommage intentionnel, la récupération ou le transfert ou le stockage de données du produit, les demandes de câbles en tous genres, d’accessoires ou de batterie, et les dommages causés par des catastrophes naturelles, y compris des incendies, des inondations ou des conditions de guerre, des dommages importants ou accidentels mais ne se limitant pas à la perte d’usage ou à la perte d’une opportunité. Cette promotion ne s’applique pas (et les demandes ne seront pas acceptées) aux défauts ou aux dommages causés par un fait extérieur comme par exemple (liste non-exhaustive) un dommage causé pendant le transport. Si vous recevez un produit éligible présentant un tel défaut ou dommage, vous devez immédiatement le signaler au transporteur et le retourner. Le produit éligible que vous recevrez en remplacement peut ensuite être enregistré pour cette promotion. Les Produits éligibles DOA (dead on arrival ou « mort à l'arrivée »), définis comme étant les produits présentant une défaillance dans les 01 jours suivant la date d'achat, ne sont pas couverts par les termes de cette Promotion. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec SMi Distribution. L'éventualité d'une défaillance matérielle généralisée est expressément exclue de cette Promotion. Les décisions du Promoteur concernant un ou plusieurs aspects de cette Promotion sont définitives et contraignantes. Le prix d'achat est la somme payée pour le Produit éligible. Il n'inclut ni les frais de port et ni les accessoires, périphériques, logiciels, options ou autres applications pouvant être achetées avec ou pour le Produit éligible. La TVA est déduite pour les entreprises soumises à la TVA. Le Promoteur se réserve le droit de surveiller l'utilisation de son site web, ce qui inclut l'adresse IP des usagers, afin d'identifier tout usage abusif, et de disqualifier toute candidature si celle-ci est jugée, à la seule discrétion d'ASUS, contraire aux termes de la Promotion. Sous réserve que les termes et conditions de cette Promotion ont été respectés au moment de soumettre la demande en ligne, le paiement sera traité dans les 30 jours ouvrables consécutifs à la validation de la demande. Le Promoteur ne pourra pas être tenu responsable des charges éventuelles générées par la banque du bénéficiaire. Ni SMi Distribution, ni le Promoteur ne peuvent être responsables ou tenu pour responsables des défauts ou endommagements techniques, informatiques, de logiciels, de serveurs, du « Site web dédié » ou toute autre raison qui empêcherait le participant de participer ou qui entraverait sa participation à la promotion. Le Promoteur se réserve le droit de retirer la Promotion à tout moment, sans préavis.

Les cordonnées relatives à cette promotion sont les suivantes:
Site web dédié : offers.asuspromotions.com/fr/fr/registration/reliability/get-started
Adresse email pour toute correspondance : support.fr@asuspromotions.com

Adresse postale pour toute correspondance : Opia Ltd, ASUS Reliability Guarantee, 03-03 Baltimore House, Abbots Hill, Baltic Business Quarter, Gateshead, NE8 3DF, United Kingdom.
Le promoteur : Asus France (SARL) - 10 Allée Bienvenue, 93160 Noisy le Grand. France.

Promos en cours